Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Nutzungsbedingungen

Übersicht

Willkommen bei Flamesa.de (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Flamesa“). Wir betreiben diese Website und den dazugehörigen Online-Shop einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (gemeinsam die „Services“), um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Shop-Infrastruktur wird durch Shopify bereitgestellt.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich sämtlicher in Bezug genommener Richtlinien (zusammen die „AGB“) regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Services.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Sie enthalten wichtige Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten (u. a. Widerrufsrecht, Gewährleistung) sowie Haftungsbeschränkungen. Durch Zugriff auf oder Nutzung der Services erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Services nicht nutzen.

§ 1 – Zugang & Konto

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, volljährig nach dem Recht Ihres Wohnsitzes zu sein. Für die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Bestellungen) können wir Angaben wie E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Versanddaten erheben. Sie sichern zu, dass diese Angaben richtig, aktuell und vollständig sind und dass Sie zur Angabe berechtigt sind. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für Aktivitäten in Ihrem Konto. Eine Übertragung oder Lizenzierung des Kontos an Dritte ist unzulässig.

§ 2 – Unsere Produkte

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Beschreibung unserer Produkte und Services. Farb- und Darstellungsabweichungen können je nach Gerät und Einstellungen auftreten. Produktbeschreibungen können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf einzelner Produkte jederzeit einzustellen oder pro Person/Region zu limitieren.

§ 3 – Bestellungen

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Stornierungswünsche nach Vertragsschluss können ggf. nicht mehr berücksichtigt werden. Bei Ablehnung, Änderung oder Stornierung informieren wir Sie über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten.

Rückgaben und Umtausch richten sich nach unserer Seite Umtausch & Rückgabe und der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.

Sie versichern, Einkäufe für den privaten Gebrauch im Haushalt zu tätigen und nicht zum kommerziellen Wiederverkauf.

§ 4 – Preise, Steuern & Abrechnung

Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich alle Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.) gemäß Preisangabenverordnung (PAngV). Versand- und ggf. Servicekosten werden gesondert ausgewiesen. Die aktuellen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Preise, Rabatte und Aktionen können ohne Vorankündigung geändert werden; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, wie in der Bestellbestätigung angegeben.

Preisabweichungen zwischen Online-Shop, ggf. stationären Angeboten oder Drittplattformen sind möglich. Aktionsbedingungen gehen bei Widersprüchen diesen AGB vor. Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Zahlungs- und Kontaktdaten zu hinterlegen und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

§ 5 – Versand, Lieferung & Gefahrübergang

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung (außerhalb der EU) oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses begründen keine Haftung.

Verbrauchsgüterkauf (B2C): Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Lieferungen an Verbraucher erst mit Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfangsberechtigten über (§ 446 BGB). Wählen Sie selbst den Frachtführer, ohne dass wir Ihnen diese Auswahl angeboten haben, kann § 447 BGB Anwendung finden.

Grenzüberschreitende EU-Lieferungen (NL ⇄ DE): Innerhalb der EU fallen keine Einfuhrzölle an. Etwaige länderspezifische Entsorgungs- oder Altgerätepflichten bleiben unberührt. Für Speditionsgut (z. B. Pelletöfen) erfolgt Lieferung und Rückholung „frei Bordsteinkante“; die Ware muss transportfähig bereitstehen.

§ 6 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Services (Marken, Texte, Grafiken, Bilder, Audio/Video, Design und Anordnung) sind Eigentum von Flamesa oder Lizenzgebern und urheber-/kennzeichenrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch hinaus (Reproduktion, Verbreitung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe etc.) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Nichts in diesen AGB gewährt Lizenzen an Rechten des geistigen Eigentums, sofern nicht ausdrücklich vorgesehen.

§ 7 – Optionale Tools

Gegebenenfalls stellen Dritte optionale Tools bereit. Diese bieten wir „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistung und ohne Empfehlung an. Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

§ 8 – Links zu Drittseiten

Unsere Services können Inhalte und Links zu Drittwebseiten enthalten. Für Inhalt, Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Transaktionen auf Drittseiten übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die dortigen Bedingungen und Datenschutzhinweise, bevor Sie Transaktionen durchführen.

§ 9 – Verhältnis zu Shopify

Wir nutzen Shopify als Shop-Infrastruktur. Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen Ihnen und Flamesa zustande. Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrages und haftet nicht für vertragsbezogene Ansprüche zwischen Ihnen und Flamesa.

§ 10 – Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Je nach Nutzung können auch Datenverarbeitungen durch Shopify stattfinden; Details finden Sie unter shopify.com/legal/privacy/app-users.

§ 11 – Feedback & Bewertungen

Wenn Sie Inhalte (Feedback, Bewertungen etc.) einreichen, räumen Sie uns eine zeitlich und räumlich unbeschränkte, einfache, unterlizenzierbare und unentgeltliche Lizenz zur Nutzung zum Betrieb und zur Verbesserung der Services ein. Sie sichern zu, Inhaber der Rechte zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 12 – Fehler & Korrekturen

Trotz Sorgfalt können Informationen (z. B. Preise, Verfügbarkeit, Versandkosten, Laufzeiten) Fehler oder Auslassungen enthalten. Wir sind berechtigt, solche Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn wesentliche Angaben fehlerhaft waren (auch nach Absendung der Bestellung), soweit Ihnen dies zumutbar ist.

§ 13 – Unzulässige Nutzung

Die Services dürfen nicht rechtswidrig oder missbräuchlich genutzt werden (u. a. Verletzung von Gesetzen, IP-Rechten, Belästigung, Verbreitung schädlicher Software, unbefugte Datenabschöpfung, Umgehung von Sicherheitsfunktionen). Bei Verstößen können wir Konten sperren oder kündigen.

§ 14 – Kündigung

Wir können die Bereitstellung der Services aus wichtigem Grund einstellen oder den Zugang sperren. Bis zum Kündigungsdatum entstandene Zahlungspflichten bleiben bestehen. Regelungen, die ihrer Natur nach fortwirken (u. a. IP, Gewährleistung, Haftung), gelten fort.

§ 15 – Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff., 475 ff. BGB). Abweichende Einschränkungen der Sachmängelhaftung gegenüber Verbrauchern finden nicht statt. Etwaige Herstellergarantien bleiben unberührt.

§ 16 – Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang übernommener Garantien. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 17 – Freistellung bei rechtswidriger Nutzung

Soweit Sie die Services rechtswidrig nutzen, verpflichten Sie sich, uns von Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

§ 18 – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 19 – Kein Verzicht / Gesamte Vereinbarung

Unterlassen wir die Geltendmachung eines Rechts, gilt dies nicht als Verzicht. Diese AGB einschließlich eingebundener Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung über die Nutzung der Services und ersetzen frühere Versionen.

§ 20 – Abtretung

Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir dürfen Rechte und Pflichten übertragen, sofern hierdurch Ihre berechtigten Interessen nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

§ 21 – Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates anwendbar (Art. 6 Rom-I). Zuständig sind die Gerichte an Ihrem Wohnsitz; zusätzlich unser allgemeiner Gerichtsstand, sofern zulässig.

§ 22 – Überschriften

Überschriften dienen nur der Lesbarkeit und entfalten keine eigenständige rechtliche Wirkung.

§ 23 – Änderungen dieser AGB

Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen in gesetzlich zulässiger Weise mit; sie gelten ab dem mitgeteilten Wirksamkeitsdatum. Die weitere Nutzung der Services nach Änderungen gilt als Zustimmung.

§ 24 – Alternative Streitbeilegung / OS-Plattform (Art. 14 ODR-VO) & VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 25 – Kontakt & Anbieterkennzeichnung (Impressum light)

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an support@flamesa.de.

Flamesa
Harderwijkerstraat 11
7418 BA Deventer, Niederlande
E-Mail: support@flamesa.de
KvK: 97523429 · USt-IdNr.: NL868091091B01

Hinweis: Für die vollständige Anbieterkennzeichnung in Deutschland (Impressum i. S. d. § 5 TMG) empfehlen wir eine separate Impressum-Seite mit Rechtsform, Vertretungsberechtigtem, Registergericht und ggf. Aufsichtsbehörde.